Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 14:28:06 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مهدي                    Customer:  طيب ابقي الغي طلب الاسترجاع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:03 PM, 07th May                   Sohaib                   مرحباً مهدي مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:10 PM, 07th May                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           06:13 PM, 07th May                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            06:18 PM, 07th May                     مهدي                    ابقى اكنسل عملية الاسترجاع           06:19 PM, 07th May                     مهدي                    عملت من شوي ارجاع وابقى اكنسله لانني وضعت شي بالخطأ           06:19 PM, 07th May                     مهدي                    راح استرجع في الفرع           06:20 PM, 07th May                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           06:21 PM, 07th May                     مهدي                    ‎6304040750           06:21 PM, 07th May                   Sohaib                   لقد تم الغاء طلب الارجاع بنجاح بناء على رغبتكم           06:23 PM, 07th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           06:23 PM, 07th May                     مهدي                    كيف اقدر اصدر فاتورة للطلب           06:24 PM, 07th May                     مهدي                    لكي استرجع في الفرع           06:24 PM, 07th May                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر للجهة المعنية لاتمام عملية اصدار الفاتورة كما انه يمكنكم الارجاع برقم الطلب فقط           06:26 PM, 07th May                     مهدي                    تمام           06:27 PM, 07th May                     مهدي                    يعطيك العافية           06:27 PM, 07th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:27 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537761