Subject: Ticket Assigned - shukran
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 10:48:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  shukran nermeen  yousef                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nermeen  yousef Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  1007704124            02:30 PM, 06th May                     nermeen  yousef                    ولو سمحت انا من مصر بس للاسف لم اجدها فى الدول وحاولت ابحث عنها فى الدول اللى كاتبتها فى المحادثة لم أجدها           02:32 PM, 06th May                   Sohaib                   مرحباً نرمين  طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:33 PM, 06th May                     nermeen  yousef                    ثانيا انا تم ارجاع طقم بناتى منذ اكتر من اسبوع وتم استلامه وظهر فى الطلبات تم الاوجاع وظهر قسيمة ائتمان بقيمة المبلغ ولكن لم تظهر فى رصيدى حتى الآن           02:34 PM, 06th May                     nermeen  yousef                    اهلا بك           02:34 PM, 06th May                     nermeen  yousef                    ايضا بالنسبة لحساب شكرا لم يظهر فى حساب شكرا مازال زيرو وانا الاوردر بتاعى بقالى اسبوعين يعنى المفروض يكون فى رصيدى           02:35 PM, 06th May                     nermeen  yousef                    ارجو الإيضاح والمساعدة           02:36 PM, 06th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:40 PM, 06th May                     nermeen  yousef                    شكرا           02:43 PM, 06th May                     nermeen  yousef                    منتظرة الرد           02:43 PM, 06th May                   Sohaib                   نود أن نعلم أن نقاط Shukran الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب Shukran الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.  يرجى الملاحظة أن الأمر سيستغرق 14 يومًا لتظهر نقاط Shukran التي اكتسبتها من مشترياتك في حسابك على Shukran           02:45 PM, 06th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:47 PM, 06th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:48 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2528377