Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 09:59:36 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation غاده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303791739 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505105095            01:40 PM, 06th May                   Sohaib                   مرحباً غاده طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:44 PM, 06th May                     غاده                    اهلا           01:46 PM, 06th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966505105095           01:47 PM, 06th May                     غاده                    لدي شحنه جائتني رساله يوم ٤ مايو بخروجها للتسليم ولم استلمها حتى الان ولم يتواصل معي مندوب الشحن           01:47 PM, 06th May                     غاده                    الرقم صحيح           01:47 PM, 06th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           01:48 PM, 06th May                     غاده                    هل يوجد رقم لشركه الشحن اتواصل معهم           01:49 PM, 06th May                     غاده                    او افيدوني باسم شركه الشحن           01:50 PM, 06th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم شحن طلبكم عبر شريك النقل شيبا           01:51 PM, 06th May                   Sohaib                   يمكنكم التواصل مع عبر الرقم :           01:52 PM, 06th May                   Sohaib                   +966 11874 2999           01:52 PM, 06th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:55 PM, 06th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:59 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2527973