Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 16:54:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عبدالله                    Customer:  لا لم يرسل بريد Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299571353 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:43 PM, 05th May                   Sohaib                   مرحباً عبدالله مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           08:44 PM, 05th May                     عبدالله                    اش صار على شحنتي           08:44 PM, 05th May                     عبدالله                    هل من رد           08:45 PM, 05th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           08:45 PM, 05th May                   Sohaib                   يرجى العلم ان فريقنا يعمل على الامر الان على سبيل الاولوية           08:46 PM, 05th May                     عبدالله                    طين لمتى اسرع مايمكن ؟والشحنه في جده لها اسبوع           08:46 PM, 05th May                     عبدالله                    وانا في الليث           08:46 PM, 05th May                     عبدالله                    رجعتوها المخازن           08:46 PM, 05th May                   Sohaib                   سنقوم بالتواصل مجدداً الان مجدداً مع شريك النقل ليتم معالجة الامر           08:47 PM, 05th May                     عبدالله                    ذا كلامكم كل مره           08:47 PM, 05th May                     عبدالله                    والشحنه مي راضيه تطلع من المخزن شايفه التتبع           08:47 PM, 05th May                     عبدالله                    رفعت ٦ مرات شكوى           08:47 PM, 05th May                     عبدالله                    ولا صار شي           08:47 PM, 05th May                   Sohaib                   كما ينبغي يرجى العلم ناها ليست التجربة التي نتمناها لكم في التسوق معنا نعدكم انه سوف يتم معالجة الامر في غضون 48 ساعة على الاكثر           08:48 PM, 05th May                     عبدالله                    ارفع طلبي للسؤول المباشر           08:48 PM, 05th May                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل على ذلك مرة اخرى للتاكيد           08:48 PM, 05th May                     عبدالله                    عدت ٢٠٠ ساعه ولااحركتو           08:48 PM, 05th May                     عبدالله                    ارفع شكوى وانا معاك على الخط           08:48 PM, 05th May                     عبدالله                    لين تعطيني رقم الشكوى           08:49 PM, 05th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه قد تم رفع الامر فعلياً من قبل زملاءنا برقم الشكوى2507897 نقوم الان بالتاكيد على الامر ليتم اخذه على سبيل الاولوية           08:50 PM, 05th May                     عبدالله                    ما استفدت شي من ذي الشكوى           08:50 PM, 05th May                     عبدالله                    ابغى تصعيد الشكوى           08:51 PM, 05th May                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا بالقليل من الوقت من قبلكم ليتم معالجته كما ينبغي نقدر صبركم معنا وتعاونكم معنا           08:51 PM, 05th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           08:52 PM, 05th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           08:53 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2522139