Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 16:26:17 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303551829 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534249491            08:18 PM, 05th May                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           08:19 PM, 05th May                     السلام عليكم                    مساء النور اخي           08:19 PM, 05th May                     السلام عليكم                    انا عندي هذا الطلب ولم يصلني 6303551829           08:19 PM, 05th May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966534249491           08:20 PM, 05th May                     السلام عليكم                    امس جاء مندوب الشركه واتصل بي تزلت االيه ولكن لم تكن الشحنه موجوده معه في السياره بحثنا عليها في جميع الشحنات           08:20 PM, 05th May                     السلام عليكم                    صحيح           08:20 PM, 05th May                     السلام عليكم                    في كشف المندوب موجود الشحنه لكن في السياره غير متواجده نرحوا التعاون والمتابعه           08:21 PM, 05th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           08:24 PM, 05th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           08:24 PM, 05th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           08:24 PM, 05th May                     السلام عليكم                    شكرا لتعاونكم ولخدماتكم الاكثر من رائعه           08:25 PM, 05th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           08:25 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2521971