Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 12:58:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8258454365 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565505565            04:43 PM, 05th May                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:43 PM, 05th May                     السلام عليكم                    طلبي سهل ولم تسألني عنه ولم تساعدني يا صهيب           04:44 PM, 05th May                     السلام عليكم                    احتاج تعديل في قياسات الاحذيه قبل ان يتم توصيلها           04:45 PM, 05th May                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟           04:47 PM, 05th May                   Sohaib                   لايمكننا تعديل اي منتج او حذف بمجرد انشاء الطلب بنجاح           04:48 PM, 05th May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           04:48 PM, 05th May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:49 PM, 05th May                     السلام عليكم                    لماذا؟           04:49 PM, 05th May                     السلام عليكم                    خدمة سيئة جدا يا سنتر بوينت           04:49 PM, 05th May                     السلام عليكم                    عملت الطلب قبل ساعات قليله ولم يتم تجهيزه بعد           04:49 PM, 05th May                   Sohaib                   هل ترغبون فب الالغاء           04:50 PM, 05th May                     السلام عليكم                    لماذا لا توفرون زمن التوصيل و الارجاع ثم التوصيل مره اخرى بمجرد ان تعدلو القياس قبل توصيله!!!           04:50 PM, 05th May                     السلام عليكم                    هل انت روبوت عفوا ام شخص حقيقي؟           04:50 PM, 05th May                     السلام عليكم                    لاني لا اعرف حقا ان كنت فهمتني           04:50 PM, 05th May                     السلام عليكم                    انا لا اريد الاستبدال !! انا لم استلم الطلب لقد قمت به قبل ساعات قليله .. فقط اريد تعديل قياس الحذاء لأتجنب الارجاع .. العيد على الابواب ماهذه الخدمة!!!           04:52 PM, 05th May                     السلام عليكم                    ؟؟؟           04:54 PM, 05th May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           04:55 PM, 05th May                   Sohaib                   ولكنني شخص حقيقي اسمي صهيب يسرني مساعدتك           04:55 PM, 05th May                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط. و يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.shoemartstores.com) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:56 PM, 05th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:58 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2520362