Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 12:30:46 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565953482            04:03 PM, 05th May                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:09 PM, 05th May                     السلام عليكم                    أهلا بك           04:10 PM, 05th May                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           04:13 PM, 05th May                     السلام عليكم                    أنا طلبت أوردر اونلاين أمس قيمته 640 ريال، مع قسمية الخصم صار 540 ريال، ارسل لي رسالة في الصباح إنه تم إلغاء منتج من الأوردر قيمته ١٠٠ ريال، المبلغ اللي تم إرجاعه للبطاقة 84 ريال فقط وليس 100 ريال، علمًا إن الأوردر حتى في حالة إلغاء الفستان الذي قيمته ١٠٠ ريال هيصير 540 قبل الخصم وبالتالي يستحق قيمة الخصم 100ريال           04:14 PM, 05th May                     السلام عليكم                             04:14 PM, 05th May                     السلام عليكم                             04:14 PM, 05th May                     السلام عليكم                             04:15 PM, 05th May                     السلام عليكم                    6305001527           04:18 PM, 05th May                   Sohaib                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك. القيمة غير المستردة مبلغ 15.62 ريال           04:19 PM, 05th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:21 PM, 05th May                     السلام عليكم                    يا عزيزي حتى لو تم إلغاء الفستان ولم يطلب من الأساس فإن قيمة الأوردر 540 ريال وبالتالي سيستحق الأوردر خصم 100ريال           04:22 PM, 05th May                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة لدينا فقد تم انشاء الطلب بقيمة : SAR540.00           04:27 PM, 05th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:30 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2520149