Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 14:13:06 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302969936 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548053043            06:03 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً سارة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:03 PM, 04th May                     ساره                    مساء النور           06:04 PM, 04th May                     ساره                    انا طلبت طلبيه وكان التوصيل يوم الاحد وفعلاً جى المندوب           06:04 PM, 04th May                     ساره                    بس انا كنت نايمه ولا رديت           06:04 PM, 04th May                     ساره                    وكلمته ثاني مره ولا صار يرد علي           06:04 PM, 04th May                     ساره                    اساله متى بيرجع مره ثانيه يجيب لي طلبي           06:04 PM, 04th May                     ساره                    وللحين مارد           06:04 PM, 04th May                     ساره                    وم ادري شصار ع الطلب           06:04 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:06 PM, 04th May                     ساره                    طيب           06:06 PM, 04th May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966548053043           06:09 PM, 04th May                     ساره                    اي           06:09 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:11 PM, 04th May                     ساره                    شكراً           06:12 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:12 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511966