Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 14:12:24 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مى محمد السيد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مى محمد السيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2001818400 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:02 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً مي  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:02 PM, 04th May                     مى محمد السيد                    لو سمحت انا كنت عملت اوردر وكان رقم الهاتف مكتوب غلط اعمل ايه           06:04 PM, 04th May                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح           06:06 PM, 04th May                     مى محمد السيد                    01013559597           06:06 PM, 04th May                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير البيانات الصحيحة لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك           06:07 PM, 04th May                     مى محمد السيد                    بلغت امبارح واخذوا الرقم الصيحيح بس متحلتش المشكله النهارده لقيت رساله علي الايميل بانهم حاولوا الاتصال بيا ولكن الهاتف مغلق وكتب تعديل الرقم والا سيتم الغاء الطلب           06:08 PM, 04th May                   Sohaib                   سنقوم الان بالتواصل مع شريك النقل ليتم ترتيب ذلك على سبيل الاولوية           06:10 PM, 04th May                     مى محمد السيد                    تمام           06:11 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:11 PM, 04th May                     مى محمد السيد                    شكرا           06:11 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:12 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511956