Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 13:07:47 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation waad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  waad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301413768 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:45 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً وعد نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:51 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:54 PM, 04th May                     waad                    6301413768           04:56 PM, 04th May                     waad                    هذا رقم الطلب           04:56 PM, 04th May                     waad                    لي ايام انتظره وماجاني امس كلمتكم وقلتم بنحاول في اسرع وقت نوصله ياليت اليوم يوصل           04:57 PM, 04th May                     waad                    كلمت مدير المستودع ومايرد عليه ولا اعرف وين طلبي ولا في اية مستودع حتى           04:58 PM, 04th May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966559682433           05:02 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           05:06 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:07 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:07 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511316