Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 13:04:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام سالم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام سالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503326653            04:41 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً  ام سالم نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:42 PM, 04th May                     ام سالم                    لو سمحت ف طلب المفروض يوصل امس           04:42 PM, 04th May                     ام سالم                    ماوصلني للحين ولا اتصلوا ع           04:42 PM, 04th May                     ام سالم                    الو           04:45 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:45 PM, 04th May                     ام سالم                    اوك           04:46 PM, 04th May                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           04:51 PM, 04th May                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           04:54 PM, 04th May                     ام سالم                    دقيقه           04:55 PM, 04th May                     ام سالم                    6302714217           04:56 PM, 04th May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966503326653           05:01 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           05:03 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:03 PM, 04th May                     ام سالم                    ايه صحيح           05:03 PM, 04th May                     ام سالم                    لا شكرا           05:04 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:04 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511286