Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 11:29:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:50 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً  محمد نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:51 PM, 04th May                     محمد                    انا لي  شهر ولم يرجع لي المبلغ النقدي           02:51 PM, 04th May                     محمد                    اريد التواصل مع المدير المسؤل           02:52 PM, 04th May                     محمد                    كل مرة تعطوني           02:52 PM, 04th May                     محمد                    راي ولالقيت فايدة           02:52 PM, 04th May                     محمد                    وانا محتاجة الفلوس           02:52 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:53 PM, 04th May                     محمد                    6293570318    هذا هو الرقم           02:53 PM, 04th May                     محمد                    انا مالي دخل تقول تم ايداعه بالبنك وووووو           02:54 PM, 04th May                     محمد                    انا اريد. المبلغ عن طريقكم           02:54 PM, 04th May                     محمد                    والله هذي الحركة تجعل الوتحد يفكر مليووون مرة قبل يطلب من الموقع مع انني عميل شبه شهري للمحل لكن اظروف  الجائحة اضطريت اونلاين. وتندمت           02:56 PM, 04th May                     محمد                    ؟           02:57 PM, 04th May                     محمد                    ؟           02:57 PM, 04th May                     محمد                    ؟           02:57 PM, 04th May                     محمد                    يااخ صهيب لم اجد رد           02:59 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:00 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:00 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:00 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:00 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:01 PM, 04th May                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (301.59 ريال) الى حسابكم بتاريخ 17 04 2021، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:03 PM, 04th May                     محمد                    لم يصل اي شي من البنك           03:04 PM, 04th May                     محمد                    ولامنكم           03:04 PM, 04th May                     محمد                    شوفوا الوضع لي شهر وزيادة           03:04 PM, 04th May                     محمد                    ليه هذا التاخير           03:05 PM, 04th May                     محمد                    لو وصلت البنك  نزلت ع الحساب مباشرة البنك مشهود له بسرعة الانجاز           03:05 PM, 04th May                     محمد                    التاخير منكم           03:06 PM, 04th May                     محمد                    اعطني رقم للاتصال بالمسؤل           03:06 PM, 04th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم تحويل المبلغ من قبلنا يستغرق الامر من 7-14 يوم حسب اجرات البنك التابع لكم           03:06 PM, 04th May                     محمد                    ماينفع رسايل           03:06 PM, 04th May                     محمد                    او اتصلوا           03:06 PM, 04th May                     محمد                    اقولك كم تاريخ اليوم احسب وشف           03:06 PM, 04th May                     محمد                    اطالب بالاتصال من الشركة           03:07 PM, 04th May                     محمد                    واريد رفع شكوى ع الموظف المسؤل           03:08 PM, 04th May                     محمد                    من تاريخ الارجاع الى تاريخ اليوم           03:09 PM, 04th May                   Sohaib                   الرجاء تزويددنا بكشف حساب بنكي مختوم من تايخ 17/04/2021  وحتى تاريخ اليوم ليتم مشاركته مع الجهة المعنية واكمال عملية الاسترداد كما ينبغي في حال لم يتم ظهور المبلغ في حسابكم           03:09 PM, 04th May                     محمد                    انا لا اعطيكم اي كشف ولا رقم حساب           03:10 PM, 04th May                     محمد                    انتم تواصلوا مع البنك واظهروا لي كشف بالمبلغ           03:10 PM, 04th May                     محمد                    يعني انا وصلتي النبلغ واكذب او اسرق           03:10 PM, 04th May                     محمد                    حن كبار ع هذا الشي وحن ناس صايمين           03:11 PM, 04th May                     محمد                    لو وصلني ما ضيعت وقتي ووقتك           03:11 PM, 04th May                   Sohaib                   لايمكننا طلب كشف حساب  من حسابكم الخاص لعدم اهليتنا لذلك           03:12 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً           03:12 PM, 04th May                     محمد                    لا انا اطلب منكم كشف بانكم حولتوا المبلغ لحسابي           03:13 PM, 04th May                     محمد                    عطني رقم الشركة للاتصال والتواصل مع المسؤل           03:14 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:14 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:14 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:15 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:15 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:15 PM, 04th May                     محمد                    ؟           03:15 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:16 PM, 04th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم التحويل برقم عملية : 169999990134903017           03:17 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:19 PM, 04th May                     محمد                    اذا اعتذر وباقدم شكوى ع الرقم 1900           03:19 PM, 04th May                     محمد                    لم يصل المبلغ           03:20 PM, 04th May                     محمد                    مااعطيتني رقم اتواصل معه           03:20 PM, 04th May                     محمد                    للشركة           03:20 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكننا الان تزويدكم بالرقم الرجاء تزويدنا برقمكم للتواصل الخاص وسنقوم برفع الامر للجهة المعنية ليتم ترتيب التواصل معكم على سبيل الاولوية           03:24 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:26 PM, 04th May                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           03:26 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:29 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2510453