Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 09:48:43 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وسيم الحازمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وسيم الحازمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303914310 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503963886            01:34 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً وسيم نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:35 PM, 04th May                     وسيم الحازمي                    ابغى استفسر عن حالة طلب رقم 6303914310 متى ممكن يوصل وهل اقدر اتتبع الطلب ؟ الشحن على اي شركة ؟           01:35 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:37 PM, 04th May                   Sohaib                   يرجى العلم أنه تم تأكيد طلبكم  بنجاح والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 4-6  أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           01:41 PM, 04th May                   Sohaib                   بمجرد شحن الطلب سيتم تزويدكم ببيانات التتبع عبر البريد الخاص بكم           01:42 PM, 04th May                     وسيم الحازمي                    انا ابغاها قبل العيد يعني خلال اسبوع لازم توصل هل بتتاخر اكثر من كذا ؟           01:43 PM, 04th May                     وسيم الحازمي                    هل تم التسليم الى شركة الشحن ؟           01:43 PM, 04th May                   Sohaib                   سنعمل على ان يتم ذلك في اسرع وقت ممكن           01:46 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:48 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2509660