Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 15:16:55 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عزيزه العلياني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عزيزه العلياني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300913684 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533013560            06:43 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    .           06:46 PM, 02nd May                   Sohaib                   مرحباً عزيزه مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:47 PM, 02nd May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:48 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    ممكن اعرف وين صارت طلبيتي           06:49 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966533013560           06:49 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    نعم صحيح           06:50 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    .           06:52 PM, 02nd May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:54 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    الحين كيف اعرف وين صارت!           06:55 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    ومع اي شركه او مندوب !           06:55 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    ابي رقم اتواصل معاه اشوف وين الطلب           06:56 PM, 02nd May                   Sohaib                   نود اعلامكم انه تم شحن طلبكم عبر شرك النقل شيبا: كما يمكنكم تتبع الطلب عبر الوقع (https://tracking.shipadelivery.com/?bc=SD001802662) برقم التتبع : SD001784221           06:58 PM, 02nd May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:58 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    الحين الطلبيه وينها بأي مكان!!           06:59 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    امس مرسلين انها جاهزه للأستلام           07:00 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    جاهزه وين !! ومع مين           07:00 PM, 02nd May                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من الامر مع شريك النقل ليتم معالجة الامر كما ينبغي نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر على اكمل وجه           07:03 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:06 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    الطلبيه وينها           07:06 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    ومتى بتوصل           07:07 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    !           07:07 PM, 02nd May                   Sohaib                   الطلب الان مع شريك النقل           07:09 PM, 02nd May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           07:09 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    شريك النقل فينه بأي مدينه           07:09 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    وضحو           07:09 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    هاتي رقمه           07:09 PM, 02nd May                     عزيزه العلياني                    اتواصل معاه           07:10 PM, 02nd May                   Sohaib                   يمكنكم التواصل مع شريك النقل عبرالرقم : شيبا           07:11 PM, 02nd May                   Sohaib                   +966 11874 2999           07:11 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:14 PM, 02nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:16 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495499