Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 15:12:59 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation shaima                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:52 PM, 02nd May                   Sohaib                   مرحباً شيماء  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:55 PM, 02nd May                     shaima                    وصلني منتج ما طلبته مجموعة سراويل داخلية 5 قطع مقاس 24           06:56 PM, 02nd May                     shaima                    !!!!!!!!!           07:01 PM, 02nd May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:01 PM, 02nd May                     shaima                    تبغون المنتج ولا لا !! لا تعطلوني           07:01 PM, 02nd May                   Sohaib                   يمكنكم ارجاع المنتج لاقرب فرع من فروع ماكس باقرب منكم نقدر تعاونكم معنا كما نعتذر منكم حقاً           07:04 PM, 02nd May                     shaima                    مو مشكلتي اروح للفرع ، ارسلوا مندوب يجي ياخذه           07:05 PM, 02nd May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي           07:08 PM, 02nd May                     shaima                    انتظر رسالة عبر البريد           07:09 PM, 02nd May                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           07:10 PM, 02nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:12 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495478