Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 15:07:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302797485 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:44 PM, 02nd May                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:47 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    أنا الي كلمتك قبل كم يوم على طلبيتي أنا طلبت مسكرة حواجب عليها عرض اشتري وحده والثانيه مجاناً جاتني وحده بس           06:49 PM, 02nd May                   Sohaib                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (162080146_LS_MX - - محدد حواجب أوه وي من بورجوا - 6.8 مل  ) من الطلب رقم (6302797485) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد ,           06:52 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    طيب إنت قولتلي احذفي منتج من السله           06:53 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    المنتج عليه عرض أنا كنت حاطه اثنين في السله بس حسبتوه يعني ٥٥و٥٥           06:54 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    إنت قولتلي المنتجات الي عليها عرض ضيفي واحد في السله يجيكي إثنين           06:55 PM, 02nd May                   Sohaib                   نود اعلامكم انه تم الالغاء بناء لنفاذ المخزن لدينا نعتذر منكم حقاً على ذلك           06:56 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    طيب لازم تعوضوني بمنتج ثاني بنفس السعر           06:57 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    أنا طلبته على أساس العرض           06:57 PM, 02nd May                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر للفريق المعني وسنقوم باعلامكم عبر البريد لاانشاء قسيمة ترويجية لكم من قبلنا           07:02 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    طيب بس في أسرع وقت ممكن           07:04 PM, 02nd May                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           07:06 PM, 02nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:06 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495452