Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 14:12:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301861546 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551012701            06:04 PM, 02nd May                   Sohaib                   مرحباً أحمد مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:05 PM, 02nd May                     احمد                    مساء النور           06:05 PM, 02nd May                     احمد                    حبيبي ابغا اعرف طلبيتي ليه استغرقت ذا الوقت كله؟           06:06 PM, 02nd May                     احمد                    مب المفروض تجي بعد ثلاث ايام؟           06:06 PM, 02nd May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:06 PM, 02nd May                     احمد                    تمام عجل           06:06 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966551012701           06:08 PM, 02nd May                     احمد                    يب           06:09 PM, 02nd May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:10 PM, 02nd May                     احمد                    تمام           06:11 PM, 02nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:11 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495149