Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 13:56:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302768314 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:49 PM, 02nd May                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:49 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    اهلن           05:49 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    ثاني مشكلة تحصل معي هالشهر           05:49 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    اطلب توصل لمكان المندوب يوصلها لمدينه ثانيه           05:50 PM, 02nd May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:50 PM, 02nd May                   Sohaib                   يرجى العلم انه سيتم توصيل الطلب للعنوان الذي تم تحديده وقت انشاء الطلب : القصيم           05:52 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    طلبت التوصيل للبيت موصلت اخترت اقرب مكان يبعد عنا 50 كيلو           05:52 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    وارسل المندوب انه بعنيزة الطلب انا مو بعنيزه بينا200 كيلو طلبت توصل عقلة الصقور           05:53 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    وانتم قايلين الطلب بيوصلك اقرب شي بعد المشكلة الاولي عشان كذا رجعت طلبت           05:54 PM, 02nd May                   Sohaib                   سنقوم الان بالتواصل مع شريك النقل ليتم ترتيب التوصيل للعنوان المرفق سنقوم باعلامكم بالمستجدات عبر البريد المسجل لدينا           05:55 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    انا بالقصيم بس زاجل مايوصل اقرب مكان يوصله 50 80 كيلو بس الشركات الثانيه توصل لبيت           05:55 PM, 02nd May                     لوسمحت نفس المشكلة المندوب وصل شحنتي لعنيزة                    شكراً           05:55 PM, 02nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:56 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495047