Subject: Ticket Assigned - missing item
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 12:36:36 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561670011            04:11 PM, 02nd May                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:11 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           04:12 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    الله يعافيك انا طلبت ووصل الطلب لكن باقي قطعتين           04:12 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    لم تصل           04:12 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل تقصدون هذا الطلب : 6303067215           04:13 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    رقم الطلب 6303043584           04:13 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    بنطلونين ولادي           04:15 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل تقصدون هذا المنتج ، 159798104 - - بنطلون رياضي طويل بطبعات ورباط خصر مطاطي           04:15 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    واحد مقاس 12-13           04:15 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    وواحد مقاس 13-14           04:16 PM, 02nd May                   Sohaib                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (159798104 - - بنطلون رياضي طويل بطبعات ورباط خصر مطاطي  ) من الطلب رقم (6303043584) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 30/04/2021 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.            04:16 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:17 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    ايه تم الغاء بنطلون ورجعوا فلوسه بس باقي بنطلونين ماوصلت ولا جاني الغاء           04:18 PM, 02nd May                   Sohaib                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل.   إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا. باسماء المنتجات كما في الموقع او صوررة لها ليتم التحقق على أكمل وجه ممكن           04:20 PM, 02nd May                     السلام عليكم                             04:21 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    باقي بنطلونين كيف وصل الطلب كامل ؟!           04:22 PM, 02nd May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:24 PM, 02nd May                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (38.61 ريال) الى حسابكم بتاريخ   02/05/2021، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:30 PM, 02nd May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:30 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    ليش ٣٨           04:31 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    بنطلونين اواحد ب٣٢           04:31 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    الواحد*           04:31 PM, 02nd May                   Sohaib                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           04:33 PM, 02nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:36 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2494428