Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 14:28:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عائشه اليادي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشه اليادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301373060 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:19 PM, 01st May                   Sohaib                   مرحباً عائشة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:19 PM, 01st May                     عائشه اليادي                    بالله أخوي شحنتي لها اسبوع ما وصلت           06:20 PM, 01st May                     عائشه اليادي                    للحين جاري الانشاء           06:20 PM, 01st May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:21 PM, 01st May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966559260977           06:22 PM, 01st May                     عائشه اليادي                    اي           06:22 PM, 01st May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:24 PM, 01st May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:24 PM, 01st May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:25 PM, 01st May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:27 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488280