Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 12:30:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation asalah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asalah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568411177            04:18 PM, 07th Apr                   Sohaib                   مرحباً أصالة  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           04:18 PM, 07th Apr                     asalah                    السلام عليكم استاذ صهيب           04:19 PM, 07th Apr                   Sohaib                   وعليكم السلام يسرني مساعدتك           04:19 PM, 07th Apr                     asalah                    لو سمحت انا اشتريت منتج عن طريق الاونلاين (سرير اطفال) و اليوم وصلني و تم التركيب و استلام المبلغ           04:19 PM, 07th Apr                     asalah                    بعد ما خلص العامل قال ان هذا المنتج غير جيد و قابل للكسر السريع           04:20 PM, 07th Apr                     asalah                    في مجال اقدر ارجع المنتج و استرد المبلغ او لا ؟           04:20 PM, 07th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بصورة المنتج ورقم الطلب           04:21 PM, 07th Apr                     asalah                    تمام ثواني           04:21 PM, 07th Apr                     asalah                    رقم الطلب 6291778717           04:23 PM, 07th Apr                     asalah                             04:23 PM, 07th Apr                     asalah                    ???!           04:26 PM, 07th Apr                   Sohaib                   سنقوم بارسال رسالة للجهة المعنية وسنقوم باعلامكم عبر : [email-masked]           04:26 PM, 07th Apr                   Sohaib                   ليتم معالجة اامر كما ينبغي           04:26 PM, 07th Apr                     asalah                    [email-masked]           04:26 PM, 07th Apr                     asalah                    الصحيح           04:26 PM, 07th Apr                     asalah                    في الانتظار           04:27 PM, 07th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:28 PM, 07th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:30 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2368041