Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 11:53:03 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تهاني العوفي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني العوفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505307733            03:44 PM, 07th Apr                   Sohaib                   مرحباً تهاني  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           03:44 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    مساء النور ابغا اعرف متى توصل طلبيتي           03:45 PM, 07th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:45 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    ??           03:46 PM, 07th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966544566340           03:47 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    دقيقه اتأكد           03:47 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    من فين اعرف مابغا اخرج من المحادثه           03:48 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    يوم ٣٠ مارس طلبت           03:48 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    او ٣١           03:48 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    معليش على بالي كتبت رقم الطلب ??           03:49 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    لا التواصل على 0505307733           03:49 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    ??           03:51 PM, 07th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           03:51 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    شكراً           03:51 PM, 07th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتحديث البيانات الجديدة لشريك النقل ليتم الامر كما ينبغي           03:51 PM, 07th Apr                     تهاني العوفي                    تمام شكراً           03:52 PM, 07th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:52 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367800