Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 11:51:23 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation غاده الغامدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503783443            03:41 PM, 07th Apr                   Sohaib                   مرحباً غادة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           03:41 PM, 07th Apr                     غاده الغامدي                    اريد ارجاع الطلب           03:42 PM, 07th Apr                     غاده الغامدي                    طلبت الارجاع           03:42 PM, 07th Apr                     غاده الغامدي                    بس الى الان ماتواصل معي احد           03:42 PM, 07th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966503783443           03:44 PM, 07th Apr                     غاده الغامدي                    صحيح           03:45 PM, 07th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           03:46 PM, 07th Apr                     غاده الغامدي                    متى رح ترجعوا الطلب؟؟           03:47 PM, 07th Apr                     غاده الغامدي                    ؟           03:47 PM, 07th Apr                     غاده الغامدي                    /startOver           03:48 PM, 07th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر كما ينبغي وفي اسرع وقت ممكن           03:49 PM, 07th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:50 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367781