Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 09:24:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ارجاع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  ارجاع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504741590            01:12 PM, 07th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:13 PM, 07th Apr                     ارجاع                    عندي طلبيه مااحد تواصل معي لتوصيل           01:13 PM, 07th Apr                     ارجاع                    كيف اعرف وين موقعها بالضبط هل موجودع           01:13 PM, 07th Apr                     ارجاع                    ه           01:13 PM, 07th Apr                     ارجاع                    بالطايف           01:13 PM, 07th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:14 PM, 07th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966504741590           01:17 PM, 07th Apr                     ارجاع                    نعم           01:17 PM, 07th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           01:18 PM, 07th Apr                     ارجاع                    يعني           01:19 PM, 07th Apr                     ارجاع                    متى           01:19 PM, 07th Apr                     ارجاع                    استلمها           01:19 PM, 07th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت وعلى سبيل الاولوية           01:19 PM, 07th Apr                     ارجاع                    شكرا           01:19 PM, 07th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:20 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2366852