Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 14:04:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم طلبت طلبية للحين ماوصلت للاسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم طلبت طلبية للحين ماوصلت للاسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291327717 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503677772            06:01 PM, 06th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:01 PM, 06th Apr                     السلام عليكم طلبت طلبية للحين ماوصلت للاسف                    الطلبية ماوصلت ؟           06:01 PM, 06th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966503677772           06:02 PM, 06th Apr                     السلام عليكم طلبت طلبية للحين ماوصلت للاسف                    نعم           06:02 PM, 06th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:02 PM, 06th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم توصيل طلبكم على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت           06:03 PM, 06th Apr                     السلام عليكم طلبت طلبية للحين ماوصلت للاسف                    يتصلون ورسلنا اللوكشين ولكن لم تصل للأسف           06:03 PM, 06th Apr                   Sohaib                   نحن نتحقق من الامر الان مع شريك النقل           06:03 PM, 06th Apr                     السلام عليكم طلبت طلبية للحين ماوصلت للاسف                    أوكي شكررا           06:03 PM, 06th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:03 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2363075