Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 13:03:23 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ريناد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريناد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:47 PM, 06th Apr                   Sohaib                   مرحباً  ريناد مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           04:47 PM, 06th Apr                     ريناد                    السلام عليكم           04:47 PM, 06th Apr                     ريناد                    لوسمحت انا استلمت طلبياتي و في كم طلب حابة ارجعها           04:48 PM, 06th Apr                     ريناد                    بس عن طريق المتجر           04:48 PM, 06th Apr                     ريناد                    و لما دخلت الموقع مافهمت الطريقة يعني هل اروح ع طول و ارجع ولا لازم ورقة من جهتكم           04:48 PM, 06th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:49 PM, 06th Apr                   Sohaib                   يمكنكم الارجاع في اي متجر ترغبون به           04:49 PM, 06th Apr                     ريناد                    يعني عادي اروح على طول و اوريهم الفاتورة الي موجوده بالجوال؟و يرجعون المبلغ           04:51 PM, 06th Apr                     ريناد                    انا دفعت عن طريق البطاقة           04:52 PM, 06th Apr                   Sohaib                   نعم سيتم الاسترداد الى نفس البطاقة التي تم الدفع منها           04:53 PM, 06th Apr                     ريناد                    ما اقدر اخذها كاش؟           04:53 PM, 06th Apr                     ريناد                    يعني ارجعها بنفس المتجر و يعطوني هيا كاش           04:54 PM, 06th Apr                     ريناد                    و ارجع اخذ الملابس من نفس المتجر لان المشكلة بالقياسات           04:54 PM, 06th Apr                   Sohaib                   يمكنكم الارجاع في المتجر وسيتم استرداد المبلغ نقدا في حال رغبتم في ذلك           04:56 PM, 06th Apr                     ريناد                    يعني عادي اقدر اخذ كاش و انا دافعة بطاقة           04:57 PM, 06th Apr                     ريناد                    بس عشان اكون متاكدة ما اروح و يقولولي لا ما نقدر           04:57 PM, 06th Apr                   Sohaib                   نعم سيتم استرداد المبلغ نقدا في حال رغبتم في ذلك           04:59 PM, 06th Apr                     ريناد                    تمام شكرا لك           04:59 PM, 06th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:00 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2362693