Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 12:38:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسال عن نظام تابى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسال عن نظام تابى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9647181347 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562239588            04:33 PM, 06th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           04:33 PM, 06th Apr                     اسال عن نظام تابى                    مساء الخير           04:33 PM, 06th Apr                     اسال عن نظام تابى                    لو سمحت انا طلبت اوردر من يوم الخميس ل هلا ما وصلنى رسالة انه جاهز للاستلام           04:34 PM, 06th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:35 PM, 06th Apr                     اسال عن نظام تابى                    اوكيه           04:35 PM, 06th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           04:36 PM, 06th Apr                     اسال عن نظام تابى                    يعنى حيوصلنى رسالة باللى حيتم           04:37 PM, 06th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر كما ينبغي           04:37 PM, 06th Apr                     اسال عن نظام تابى                    اوكيع           04:37 PM, 06th Apr                     اسال عن نظام تابى                    اوكيه           04:37 PM, 06th Apr                     اسال عن نظام تابى                    الف شكر           04:38 PM, 06th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:38 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2362534