Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 15:31:50 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation راحع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  راحع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:17 PM, 05th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:17 PM, 05th Apr                     راحع                    جاء موظف ارمكس وأخذ الملابس           07:17 PM, 05th Apr                     راحع                    أين المال           07:18 PM, 05th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:19 PM, 05th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:23 PM, 05th Apr                     راحع                    كيف ارفع الامر           07:23 PM, 05th Apr                   Sohaib                   لقد قمنا برفع الامر الان للجهه المعنية ليتم اكمال عملية استرداد اموالك في اسرع وقت ممكن نرجوا منكم السماح لنا بعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي           07:25 PM, 05th Apr                     راحع                    أين أجد المال عندالاستيراد           07:25 PM, 05th Apr                   Sohaib                   سيتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم           07:29 PM, 05th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:31 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2358074