Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 14:19:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عماد عقيلي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عماد عقيلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290539831 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506550788            06:07 PM, 05th Apr                   Sohaib                   مرحباً عماد  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:08 PM, 05th Apr                     عماد عقيلي                    عندي طلبيه ماوصلت حتى دحين           06:09 PM, 05th Apr                     عماد عقيلي                    دي مرا ثانيه اطلب ماوصلت عندي           06:09 PM, 05th Apr                     عماد عقيلي                    يليت اشحنوها ارامكس           06:10 PM, 05th Apr                     عماد عقيلي                    رقم الطلب 6290539831           06:11 PM, 05th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:12 PM, 05th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966506550788           06:15 PM, 05th Apr                     عماد عقيلي                    صحيح           06:15 PM, 05th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:15 PM, 05th Apr                     عماد عقيلي                    ان شاءالله بس توصل           06:16 PM, 05th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           06:17 PM, 05th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:18 PM, 05th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:19 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2357634