Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 14:12:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation صالح احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289574055 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:58 PM, 05th Apr                   Sohaib                   مرحباً  صالح مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:59 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    مرحبا           05:59 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    6289574055           05:59 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    هذا طلبي رفعت طلب بتغيير رقم الهاتف لانه خاطئ ولا في اي خبر للحين           06:00 PM, 05th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:00 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    اقدر استلم طلبي انا من اي فرع؟           06:03 PM, 05th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً ولكن سيتم توصيل طلبكم الى نفس العنوان المرفق مع الطلب           06:05 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    متى؟           06:05 PM, 05th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           06:06 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    0563486049           06:07 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    هذا رقم الهاتف اتمنى يوصل باسرع وقت           06:07 PM, 05th Apr                     صالح احمد                    شكرا لك           06:07 PM, 05th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:08 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2357584