Subject: Ticket Assigned - need urgent escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 13:50:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need urgent escalation aahd                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aahd Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4547110404 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:31 PM, 05th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:32 PM, 05th Apr                     aahd                    لو سمحت انا طالبه من ٥ ايام متى بوصل الطلب           05:32 PM, 05th Apr                     aahd                    يعني مكتوب مفروض واصلني من السبت           05:32 PM, 05th Apr                     aahd                    ومكتوب ف يومين يتم التوصيل           05:33 PM, 05th Apr                     aahd                    ،،           05:34 PM, 05th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:35 PM, 05th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:38 PM, 05th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم أن طلبك رقم (4547110404) الاَن في طريقه إليك. كونوا على إستعداد لإستلام طلبكم في الوقت المحدد.  سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+97450213226  ) توقعوا ذلك غضون اليوم.           05:40 PM, 05th Apr                     aahd                    انا اريد التاكد اذا بيوصل اليوم ولا اروح استلمه من المتجر           05:41 PM, 05th Apr                   Sohaib                   سيتم توصيل الطلب الى نفس العنوان الذي تم تحديده في الطلب           05:42 PM, 05th Apr                     aahd                    هل يوجد رقم مندوب يمكنني التواصل معه           05:43 PM, 05th Apr                     aahd                    طيب في حالة لم يتم ارسال الطلب اليوم كيف اقدر الغيه           05:43 PM, 05th Apr                     aahd                    طيب في رقم واتساب تردو عليه بشكل اسرع ??           05:45 PM, 05th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           05:46 PM, 05th Apr                   Sohaib                   ولكن لايوجد لدينا رقم المندوب الان           05:46 PM, 05th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتمرير بياناتك لشرك النقل ليتم تاكيد التوصيل اليوم           05:46 PM, 05th Apr                     aahd                    اي لو سمحت لازم اليوم يوصل شكراً لخدمتك           05:48 PM, 05th Apr                   Sohaib                   o           05:49 PM, 05th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:49 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2357445