Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 15:43:47 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الاسم بشاير العصمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاسم بشاير العصمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287919114 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546007327            07:24 PM, 04th Apr                   Sohaib                   مرحباً بشاير مساء الخير  معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:26 PM, 04th Apr                     الاسم بشاير العصمي                    اهلا عندي طلبيه ولم تصلني كامل وصل بس ملابس ام الأحذية لم تصل ولا ادري هل هي حتوصل ام لا           07:27 PM, 04th Apr                     الاسم بشاير العصمي                    طلبتها منذ مدة           07:27 PM, 04th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:30 PM, 04th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:33 PM, 04th Apr                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة للطلب فقد تم تسلبم الطلب كاملا           07:35 PM, 04th Apr                     الاسم بشاير العصمي                    لم استلم الا جزء منه           07:36 PM, 04th Apr                   Sohaib                   في حال لم يتم ذلك الرجاء اخبارنا بالامر ليتم التحقق على أكمل وجه           07:36 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           07:36 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق من الامر           07:36 PM, 04th Apr                     الاسم بشاير العصمي                    استلمت فقط الملابس ثلاثة قطع  ام الأحذية لم تسلم           07:39 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           07:39 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق من الامر           07:39 PM, 04th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:41 PM, 04th Apr                     الاسم بشاير العصمي                    لا  فقط اللي ارسلته من قبل           07:42 PM, 04th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:43 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2352374