Subject: Ticket Assigned - need urgent escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 12:10:54 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need urgent escalation السلام عليكم                    Customer:  متى ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289342745 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:03 PM, 04th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:04 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    يا اخويه انا مافي احد اتصل عليه           04:04 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    ناقل ولا البريد السعودي ؟           04:04 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    وتوصيل للمنزل ولا انا اروح ؟           04:04 PM, 04th Apr                   Sohaib                   لقد تم رفع الامر الان لشريك النقل ليتم ترتيب عملية اعادة التوصيل على سبيل الاولوية           04:05 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    اشبكم ما تردون           04:05 PM, 04th Apr                   Sohaib                   سيتم التوصيل الى العنوان المرفق مع لطلب           04:05 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    طيب هيا وين وصلت يعني           04:06 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    كيف تقولو تواصلتو معايه           04:06 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    ما جاني ولا شي           04:06 PM, 04th Apr                   Sohaib                   المنتجات الان في مكتب شريك الشحن سنقوم بالتواصل معه ليتم اكمال عملية التوصيل           04:06 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           04:07 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    انت انسان ولا روبورت ؟           04:07 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    تكلم مزبوط ياخي وين وصلت شحنتي           04:07 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً معك صهيب  شخص حقيقي           04:08 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    يعني انسان           04:08 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نعم           04:08 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    طيب يا صهيب يعني بيوصلني رساله و توصل الشحنه لحد البيت صح ؟           04:08 PM, 04th Apr                   Sohaib                   نعم سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر كما ينبغي           04:09 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    شكرا لك           04:09 PM, 04th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:10 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350957