Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 15:31:25 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سحر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288883736 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:11 PM, 03rd Apr                     سحر                    SD001510790           07:11 PM, 03rd Apr                     سحر                    6288883736           07:11 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   مرحباً سحر مساء الخير  معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:11 PM, 03rd Apr                     سحر                    أهلاً لو سمحت عندي شحنه رقم 6288883736 ، عند شركة الشحن من أسبوع وأتواصل معاهم مايردو ولايوصلو           07:12 PM, 03rd Apr                     سحر                    SD001510790           07:12 PM, 03rd Apr                     سحر                    ممكن تتواصلو معاهم يوصلوها لي           07:12 PM, 03rd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:14 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966531237138           07:18 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           07:20 PM, 03rd Apr                     سحر                    عفواً           07:22 PM, 03rd Apr                     سحر                    أرجو الرد           07:22 PM, 03rd Apr                     سحر                    ..           07:23 PM, 03rd Apr                     سحر                    ..           07:23 PM, 03rd Apr                     سحر                    طط           07:23 PM, 03rd Apr                     سحر                    ..           07:23 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966531237138           07:23 PM, 03rd Apr                     سحر                    نعم           07:25 PM, 03rd Apr                     سحر                    لكن لم يتم التواصل           07:25 PM, 03rd Apr                     سحر                    من قبل شركة الشحن           07:25 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           07:25 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:27 PM, 03rd Apr                     سحر                    متى توصل يعني           07:28 PM, 03rd Apr                     سحر                    لها أسبوع عند شركة الشحن ومايردو           07:28 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   يرجى العلم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           07:30 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:31 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2346831