Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 14:29:49 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation في العنزي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  في العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289758915 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532085397            06:25 PM, 03rd Apr                     في العنزي                    ok           06:26 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير معك صهيب . يسرني مساعدتك           06:26 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966532085397           06:27 PM, 03rd Apr                     في العنزي                    مساء النور مكتوب لي اخر حد توصيل الطلبيه يوم السبت الموافق 3/4           06:27 PM, 03rd Apr                     في العنزي                    وللان ماوصلت           06:27 PM, 03rd Apr                     في العنزي                    ايوه صحيح           06:27 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           06:27 PM, 03rd Apr                     في العنزي                    اذا ماوصلت اليوم كنسلوها ماابيها           06:28 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           06:29 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:29 PM, 03rd Apr                     في العنزي                    لا شكراً           06:29 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:29 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2346504