Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 12:46:06 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287052603 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  506299202            04:29 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   مرحباً  يوسف مساء الخير معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:30 PM, 03rd Apr                     يوسف                    طلبيتي رقم  6287052603           04:30 PM, 03rd Apr                     يوسف                    لم تصل حتى الآن           04:30 PM, 03rd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:31 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   ه           04:33 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966555562992           04:33 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           04:38 PM, 03rd Apr                     يوسف                    الرقم خطأ           04:41 PM, 03rd Apr                     يوسف                    966506299202           04:41 PM, 03rd Apr                     يوسف                    هو الرقم الصحيح           04:41 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   سنقوم بتحديث بيانات للتواصل لفريق الشحن ليتم الامر على أكمل وجه ممكن           04:42 PM, 03rd Apr                     يوسف                    إذا ممكن اعرف شركة الشحن           04:42 PM, 03rd Apr                     يوسف                    ومكان الشحنة حاليا           04:42 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   تم شحن المنتجات لشريك الشحن ارامكس والمنتجات الان بمكتب شريك الشحن           04:44 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لاكمال العملية غلى أكمل وجه           04:44 PM, 03rd Apr                     يوسف                    شكرا جزيلا           04:45 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:45 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2345902