Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 12:01:25 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره نوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568671222            03:36 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   مرحباً نورة مساء الخير  معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:36 PM, 03rd Apr                     نوره                    انا طلبت طلبيه استلام من الفرح وسافرت وتركتها ما استلمتها لكن ارسلو لي انه تم استلامها وموجوده انها مستلمه وانا ما اخذتها           03:38 PM, 03rd Apr                     نوره                    الفرع           03:38 PM, 03rd Apr                     نوره                    سويت لها بالموقع استرجاع وكتبت تعليق اني ما استلمتها اصلا واليوم مرسلين لي  مندوب الاسترجاع ? طيب ما احد يقرا الكلام           03:39 PM, 03rd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:40 PM, 03rd Apr                     نوره                    اوك           03:42 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب المعنى ؟           03:45 PM, 03rd Apr                     نوره                    6281529167           03:46 PM, 03rd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:47 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة للطلب : 6281529167 فقد تم التواصل من المتجر معكم عبر الرقم : +966568671222  وتم التسليم في : 24/03/2021           03:51 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:53 PM, 03rd Apr                     نوره                    طيب انا عارفه وش مكتوب بالمتجر لكن اقولك المشكله انه ما استلمته  هذا مو توصيل استلام من المحل والرقم الاخر لي ايضا ما استلمت شي واضح انه مسلم بالخطا لاحد غيري           03:53 PM, 03rd Apr                     نوره                    انا ما استلمته ابي فلوسي           03:53 PM, 03rd Apr                     نوره                    اشوف دايم الموضفين يسلمون الاغراض بالمحل بسرعه وبدون تركيز وش مكتوب ع الكيس           03:54 PM, 03rd Apr                     نوره                    انا ما استلمت شي رجعو فلوسي           03:54 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           03:55 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر في اسرع وقت ممكن           03:55 PM, 03rd Apr                     نوره                    كيف بيتصلون على رقمي يعني           03:56 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   سيتم التواصل معكم عبر البريد المسجل لدينا           04:00 PM, 03rd Apr                     نوره                    طيب انتظركم           04:00 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:00 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2345595