Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 11:27:30 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نورة العوفي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورة العوفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286810276 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:13 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   مرحباً  نورة مساء الخير معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:14 PM, 03rd Apr                     نورة العوفي                    مساء النور           03:14 PM, 03rd Apr                     نورة العوفي                    حبيت استفسر عن طلبيتي           03:14 PM, 03rd Apr                     نورة العوفي                    رقم 6286810276           03:14 PM, 03rd Apr                     نورة العوفي                    الى الأن ماتم توصيلها           03:14 PM, 03rd Apr                     نورة العوفي                    ممكن اعرف ايش المشكله؟           03:15 PM, 03rd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:16 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966533872006           03:19 PM, 03rd Apr                     نورة العوفي                    نعم صحيح           03:21 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           03:22 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:24 PM, 03rd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:27 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2345394