Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 14:22:20 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شروق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:00 PM, 31st Mar                   Sohaib                   مرحباً  شروق معك صهيب . يسرني مساعدتك           06:01 PM, 31st Mar                     شروق                    سويت طلب استراجاع ورحت الفرع الكمبيوتر مارضي           06:01 PM, 31st Mar                     شروق                    يرجع عندهم في الفرع           06:01 PM, 31st Mar                     شروق                    الو           06:02 PM, 31st Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:03 PM, 31st Mar                     شروق                    اوك           06:03 PM, 31st Mar                     شروق                    كلمو المندوب يجي ياخذ الطلب الي برجعه           06:04 PM, 31st Mar                     شروق                    الووو           06:06 PM, 31st Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:08 PM, 31st Mar                     شروق                    ??           06:10 PM, 31st Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           06:12 PM, 31st Mar                     شروق                    طيب شفت ايش طلبي           06:12 PM, 31st Mar                     شروق                    سويتلي استرجاع           06:13 PM, 31st Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966595012179           06:15 PM, 31st Mar                     شروق                    ايه           06:15 PM, 31st Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           06:17 PM, 31st Mar                     شروق                    اش صار ؟           06:17 PM, 31st Mar                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم معالجة طلبك على أكمل ممكن نعتذر منكم حقااً على ذلك           06:18 PM, 31st Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:19 PM, 31st Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:21 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2332787