Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 16:19:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation صالح الكثيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح الكثيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507357576            08:04 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    Ok           08:04 PM, 30th Mar                   Sohaib                   مرحباً صالح مساء الخير معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:05 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    مساء الخير           08:05 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    وصلني ايميل بعملية الالغاء           08:05 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    لماذا؟           08:05 PM, 30th Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:06 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    أنتظر           08:06 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    ؟           08:08 PM, 30th Mar                   Sohaib                   نود اعلامكم انه تمت عملية الالغاء للمنتج (163066906 - Juniors - سرير بطبعات الدب رودي مع مظلّة من جونيورز  )           08:08 PM, 30th Mar                   Sohaib                   لاسباب خارجة عن ارادتنا           08:08 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    لماذا تم الالغاء؟           08:08 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    موجود ف التطبيق السرير،، وسيتطلب الطلب دفع آخر للتوصيل           08:09 PM, 30th Mar                   Sohaib                   تم تاكيد المنتج  (162752950 - - مهد الأطفال رودي بحامل من جونيورز  )           08:10 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    ؟           08:12 PM, 30th Mar                   Sohaib                   في حال لم يتم التوصيل في الوقت المحدد الرجاء اخبارنا بذلك وسيتم خدمتكم على أكمل وجه ممكن           08:12 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    متى سيتم توصيل الطلب           08:13 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    على اي رقم يمكنني التواصل؟           08:13 PM, 30th Mar                   Sohaib                   لقد تم رفع الامر الان ليتم توصيل طلبكم على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن           08:14 PM, 30th Mar                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           08:14 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    شكراً           08:17 PM, 30th Mar                     صالح الكثيري                    ف الانتظار           08:17 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2328093