Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 15:31:00 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منار نياف الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار نياف الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287040756 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:26 PM, 30th Mar                   Sohaib                   مرحباً منار مساء الخير  معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:27 PM, 30th Mar                     منار نياف الحربي                    اخوي انا طلبت وللحين ماوصلني الطلب           07:27 PM, 30th Mar                     منار نياف الحربي                    تاخر مره           07:27 PM, 30th Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:28 PM, 30th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           07:28 PM, 30th Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966561281599           07:29 PM, 30th Mar                     منار نياف الحربي                    نعم صحيح           07:29 PM, 30th Mar                     منار نياف الحربي                    6287040756           07:29 PM, 30th Mar                     منار نياف الحربي                    وهذا رقم الطلب           07:29 PM, 30th Mar                   Sohaib                   يرجى العلم اننا نعمل على الامر الان سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن وعلى سبيل الاولوية           07:30 PM, 30th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:30 PM, 30th Mar                     منار نياف الحربي                    شكراً           07:30 PM, 30th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:30 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2327824