Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 11:44:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287090924 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550890204            03:31 PM, 29th Mar                   Sohaib                   مرحباً اسعمعك صهيب . يسرني مساعدتك           03:31 PM, 29th Mar                     السلام                    لو سمحت شحنتي تاخرت           03:32 PM, 29th Mar                     السلام                    6287090924           03:32 PM, 29th Mar                     السلام                    لها اسبوع من انشحنت او اكثر ومافيه تحديث بخصوصها           03:32 PM, 29th Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:33 PM, 29th Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966550890204           03:37 PM, 29th Mar                     السلام                    نعم صحيح           03:38 PM, 29th Mar                     السلام                    وطلبت طلب ثاني وصلني بيومين بنفس الرقم والعنوان           03:38 PM, 29th Mar                     السلام                    لكن هذي الظلبيه تاخرت جدا           03:38 PM, 29th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           03:38 PM, 29th Mar                     السلام                    يعني ياليت توصلونها او ترجعون فلوسي اذا هي ضايعه بالمستودع           03:39 PM, 29th Mar                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           03:39 PM, 29th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:43 PM, 29th Mar                     السلام                    لا شكرا           03:43 PM, 29th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:43 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2320767