Subject: Ticket Assigned - need urgent escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 10:05:10 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need urgent escalation جود محمد مرشد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جود محمد مرشد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287188942 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966534437            01:55 PM, 29th Mar                   Sohaib                   مرحباً جود صباح الخير معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:56 PM, 29th Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:57 PM, 29th Mar                     جود محمد مرشد                    وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته           01:58 PM, 29th Mar                     جود محمد مرشد                    طلبت طلبيه بتاريخ 24/3           01:58 PM, 29th Mar                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6287188942) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966503988938  ) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           01:59 PM, 29th Mar                     جود محمد مرشد                    وسجلت بطلبيه رقم جوال يمكن تغيير رقم الجوال الان           01:59 PM, 29th Mar                     جود محمد مرشد                    نعتذر           01:59 PM, 29th Mar                     جود محمد مرشد                    سوف اغير رقم الجوال           01:59 PM, 29th Mar                     جود محمد مرشد                    534437947           01:59 PM, 29th Mar                   Sohaib                   سنقوم بتحديث بيانات التواصل لشريك الشحن ليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية           02:00 PM, 29th Mar                   Sohaib                   كما نعتذر منكم حقاً على التاخير           02:01 PM, 29th Mar                     جود محمد مرشد                    لو سمحتم التواصل على الرقم 534437947           02:01 PM, 29th Mar                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           02:02 PM, 29th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:02 PM, 29th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:04 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2320146