Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 11:35:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594351999            03:15 PM, 27th Mar                   Sohaib                   مرحباً عبدالله معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:15 PM, 27th Mar                     عبدالله                    هلا والله حياك الله اخوي الله يعطيك العافيه عندي استفسارين           03:16 PM, 27th Mar                     عبدالله                    الاول هل ممكن تجمعون الطلبات وتوصلونها لي دفعه وحده ؟ يكون كذا افضل لي           03:16 PM, 27th Mar                   Sohaib                   اسعد الله اوقاتكم           03:16 PM, 27th Mar                     عبدالله                    والثاني لو المقاس طلع غلط هل ممكن يكون فيه استرجاع؟           03:17 PM, 27th Mar                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق على أكمل وجه .. نقدر صبركم معنا           03:17 PM, 27th Mar                     عبدالله                    تمام           03:18 PM, 27th Mar                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب من فضلكم ليتم التحقق من الامر           03:20 PM, 27th Mar                     عبدالله                    ابشر           03:20 PM, 27th Mar                     عبدالله                    6288341361           03:21 PM, 27th Mar                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق على أكمل وجه .. نقدر صبركم معنا           03:23 PM, 27th Mar                     عبدالله                    خذ وقتك           03:23 PM, 27th Mar                   Sohaib                   شكراً لانتظاركم معنا           03:23 PM, 27th Mar                     عبدالله                    العفو           03:23 PM, 27th Mar                   Sohaib                   يرجى العلم أن طلبك رقم (6288341361) الاَن في طريقه إليك. كونوا على إستعداد لإستلام طلبكم في الوقت المحدد.  سوف يتم التواصل معكم على الرقم (966593451999+) توقعوا ذلك غضون اليوم.           03:25 PM, 27th Mar                   Sohaib                   كما يمكنكم الاسترجاع عبر القنوات التالية :           03:26 PM, 27th Mar                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:26 PM, 27th Mar                     عبدالله                    ممتاز           03:27 PM, 27th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:27 PM, 27th Mar                     عبدالله                    تقدرون تجمعون الطلبات دفعه واحده ؟ ما ارغب في وصولها متفارقه           03:27 PM, 27th Mar                     عبدالله                    وتوصيلها دفعه واحده           03:27 PM, 27th Mar                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً ولكننا لايمكننا ذلك حالياً بسبب اختيار شريك النقل تلقائياً من قبل النظام ولذا يكون شريك النقل مختلفاً من طلب لاخر حسب توفر شريك النقل في وقت إنشاء الطلب           03:28 PM, 27th Mar                     عبدالله                    تمام           03:28 PM, 27th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:29 PM, 27th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:34 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2310519