Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 10:24:38 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ولاء الجهني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ولاء الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279915979 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541372699            02:12 PM, 09th Mar                   Sohaib                   مرحباً ولاء معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:15 PM, 09th Mar                     ولاء الجهني                    الطلب على اساس يوصل اليوم لكن مافيه اي احد كلمني ولا فيه تحديث عن الطلبية           02:16 PM, 09th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           02:17 PM, 09th Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966541372699           02:17 PM, 09th Mar                     ولاء الجهني                    ايوا           02:18 PM, 09th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           02:18 PM, 09th Mar                     ولاء الجهني                    تمام           02:18 PM, 09th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:18 PM, 09th Mar                     ولاء الجهني                    لا شكراً           02:19 PM, 09th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:19 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2216367