Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 09:52:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منيرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505817832            01:35 PM, 09th Mar                   Sohaib                   مرحباً منيرة معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:37 PM, 09th Mar                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه ممكن           01:37 PM, 09th Mar                     منيرة                    قدمت طلب استرجاع من فترة وماجاني مندوب توصيل           01:38 PM, 09th Mar                     منيرة                    كنت مقدمة طلبين استرجاع ولما جاء المندوب عطيته الطلبين رفض يستلمهم وايتلم واحد يقول هذا المسجل عنده والثاني للحين محد استلمه ولارجعت لي فلوسه           01:39 PM, 09th Mar                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه ممكن ,, سنكون شاكرين جداً لذلك           01:39 PM, 09th Mar                     منيرة                    6237835752           01:40 PM, 09th Mar                   Sohaib                   شكرا على تزويدكم بالمعلومات المطلوبة من قبلكم           01:41 PM, 09th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           01:42 PM, 09th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:43 PM, 09th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:47 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2216136