Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 14:02:27 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return نوال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:49 PM, 30th Apr                   Sohaib                   مرحباً  نوال مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:49 PM, 30th Apr                     نوال                    هلا           05:49 PM, 30th Apr                     نوال                    اقدر اسوي ترجيع للملابس اللي أخذته اونلاين ؟           05:50 PM, 30th Apr                     نوال                    بالفرع           05:50 PM, 30th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:50 PM, 30th Apr                   Sohaib                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:50 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:50 PM, 30th Apr                     نوال                    ويرجع المبلغ           05:50 PM, 30th Apr                     نوال                    او يتحط في قسيمة؟           05:51 PM, 30th Apr                   Sohaib                   يتم الاسترداد الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها في غضون 7-14 وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاستراد الى حساب رصيدي او نقداً من قبل المتجر           05:52 PM, 30th Apr                     نوال                    لا دفعت كاش           05:53 PM, 30th Apr                   Sohaib                   وفي حال الطلب كزائر يتم الاسترداد كقيمة نقدية           05:53 PM, 30th Apr                   Sohaib                   كقسيمة نقدية *           05:53 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:54 PM, 30th Apr                     نوال                    طيب اخر سؤال           05:54 PM, 30th Apr                     نوال                    متى ساعات العمل           05:54 PM, 30th Apr                   Sohaib                   تفضلي بسرني مساعدتك           05:55 PM, 30th Apr                     نوال                    بجدة           05:55 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسم المتجر وعنوانه           05:55 PM, 30th Apr                     نوال                    ستي ماكس البوادي           05:55 PM, 30th Apr                     نوال                    وهل الفرع بس للاطفال!؟           05:56 PM, 30th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:58 PM, 30th Apr                   Sohaib                   يبداء العمل في الفترة الصباحية من الساعة ال 1:30 ظهراً وحتي ال 5:30 عصراً والفترة المسائية من 9:30 مساء وحتى ال 3:00 صباحاً           06:01 PM, 30th Apr                     نوال                    يعطيك العافية           06:01 PM, 30th Apr                     نوال                    طيب شكرا           06:01 PM, 30th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:02 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2482068