Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 11:08:24 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ذكرى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ذكرى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302148405 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:56 PM, 30th Apr                   Sohaib                   مرحباً ذكرى نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:57 PM, 30th Apr                     ذكرى                    مرحبا           03:00 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966546048508           03:00 PM, 30th Apr                     ذكرى                    صحيح           03:00 PM, 30th Apr                     ذكرى                    مندوب التوصيل لم يوفر شبكة للدفع           03:01 PM, 30th Apr                     ذكرى                    و قام بارسال رقم حسابة البنكي الشخصي للتحويل !!           03:01 PM, 30th Apr                     ذكرى                    و رفضت احول لحساب شخصي مو تابع للشركة           03:01 PM, 30th Apr                     ذكرى                    و كنسل توصيل طلبي قال بعد عشر ايام           03:02 PM, 30th Apr                     ذكرى                    والغلط من عنده بعدم توفير شبكة           03:02 PM, 30th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           03:03 PM, 30th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           03:04 PM, 30th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:08 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2481292