Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 09:27:06 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9654466704 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:13 PM, 30th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:14 PM, 30th Apr                     السلام عليكم                    انا. من مقدمه على طلب استرجاع من تاريخ 25 لين اليوم محد اخذ طلب الاسترجاع           01:14 PM, 30th Apr                     السلام عليكم                    9654466704           01:15 PM, 30th Apr                     السلام عليكم                    هذا وقم الطلب           01:15 PM, 30th Apr                     السلام عليكم                    رقم**           01:15 PM, 30th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:16 PM, 30th Apr                     السلام عليكم                    طيب           01:16 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : 505699650           01:20 PM, 30th Apr                     السلام عليكم                    نعم           01:22 PM, 30th Apr                     السلام عليكم                    0505699650 رقم الهاتف           01:22 PM, 30th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           01:25 PM, 30th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:26 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2480837