Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 08:55:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND محمد القرشي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد القرشي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569991569            12:39 PM, 29th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:40 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    لدي طلبيه تم ارجاعها لكن لم يتم اضافه المبلغ في رصيدي حتى الان           12:41 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    انا في حاجه سريعه للبلغ لكي اتم شراء بعض القطع           12:41 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    كان هناك تاخر في استلام القطع المراد ارجاعها ..           12:41 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    استغرغ ذالك الكثير من الوقت حتى نفذت القطع والان يتم التأخير في اضافه الرصيد المستحق للمرتجعات           12:42 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    اود ارجاع الملبغ في رصيدي في اسرع وقت           12:42 PM, 29th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:43 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    ؟؟؟           12:45 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل. وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           12:47 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    لكن عليكم تحمل الخطا           12:47 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    انتم سبب التاخر في استلام القطع           12:47 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    ولان سيكون هناك تاخر فط اضافه الرصيد بسبب ذلك           12:48 PM, 29th Apr                     محمد القرشي                    اروجوا رفع شكوى بخصوص ذالك           12:48 PM, 29th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           12:53 PM, 29th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           12:55 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2474596